노트7 반납시 S펜 반납 여부 왜? 답변 안주시나요?

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작성자 노트7 (210.♡.199.101) 작성일16-09-22 07:08 조회13,453회 댓글3건

수고 많으십니다.

어제 "노트7 반납시 S펜 및 박스 포함 택배 관련 다시 문의" 제목으로

노트7 리콜 교환시 S펜 반납 여부 문의드렸는데, 왜 답변 안주시죠?

각 통신사 및 삼성전자 공식지침이 S펜 유무와 상관없이 기기 대 풀박스 교환인데,

아직까지 군이동통신센터 홈페이지 공지사항에 "S펜 포함"으로 되어있습니다.

무엇을 근거로 S펜을 포함해서 반납하라는 거죠? 정확한 근거를 제시해 주세요.

이미 교환 절차가 시작되고 있는 만큼, 군인공제회 회원들이 피해 보지 않도록

조속히 납득할 만한 답변이나 "S펜 미포함" 지침으로 공지사항 변경을 부탁드립니다.

관리자 아이피 220.♡.201.149 작성일 16-09-22 09:37

안녕하세요 군이동통신센터입니다.
모든 통신사의 정책이 직영점 및 판매점마다 상이하듯이 노트7에 대한 반납단말기 또한 삼성전자 공식지침 과 판매점에 대한 지참이 틀릴수 있습니다
감사합니다.

ㅇㅇㅇ

아이피 223.♡.3.198 작성일 16-09-22 11:20

그래서요?

ㅇㅇㅇ

아이피 223.♡.3.198 작성일 16-09-22 11:25

참 성의 없는 답변이네요..
정확한 답변을 주세요.